红网时刻新闻8月31日讯（通讯员 向洁）“自2021年1月1日至2030年12月31日，对设在西部地区的鼓励类产业企业减按15%的税率征收企业所得税。”湘西高新区税务局兼职教师吴苓璐在“湘税通”直播平台为3000余位纳税人直播授课，线上讲解了推动经济运行整体向好31条纾困惠企税收优惠政策，授课内容涵盖支持扩大消费、帮扶实体经济、鼓励科技创新、赋能乡村振兴、优化营商环境等多个方面。
“金牌讲师”吴苓璐的“主播”生涯从2020年开始，在湘西州“2020共同面对”网络直播中，为来自湘西高新区、吉首市、龙山县、邵阳市等多个地区的纳税人缴费人讲课，那场直播还吸引了400余人次参与线上问答互动。今年，湘西高新区税务局更是聚焦“创新”关键词，用好“湘税通”等直播平台，陆续开展直播课堂、在线访谈、可视答疑等形式新颖的宣传活动，累计远程辅导纳税人1875人次，解答疑难问题1903笔次，直播间累计在线人数近8000人次。
“我们要借助新媒体这个广阔的平台，推出有口碑的‘金牌教师’‘政策达人’，同时打造等系列税宣影音产品，让税宣流量跑起来！”该局相关负责人表示。
税宣有了流量，怎么变成留量？湘西高新区税务局把目光聚焦到了少数民族特色文化上。
“国以税为本，人以信为魂，国家运转要良性，离开税不行……”青年税干身穿传统土家族服饰，敲起锣、打起鼓，用地道的湘西方言和土家族话演绎税务版三棒鼓。三棒鼓是广泛流传于湖南湘西和鄂西南一带的曲艺走唱形式，是国家级非物质文化遗产，在湘西地区有着悠久的传播历史和深厚的群众基础。青年税干自发组织学习三棒鼓，并将群众关心关注的医疗保险、养老保险、灵活就业社保、个税等相关政策融入三棒鼓唱词，让税费政策随着人民群众喜闻乐见的形式,走进社区、集市，走到老百姓身边，更走进老百姓心里。
除了传承非遗，税务部门还把“私人订制”引入税宣工作中。组建政策管家团队，梳理政策要点，聚焦行业属性、经营情况、需求变化等不同情况，预判企业个性化需求，采取“一户一策”清单化、台账式帮扶，为企业提供“量体裁衣”的个性化政策宣传辅导方案，让企业畅享政策速推、困难优解、优惠快享的优质税费服务。
“最给力的还是留抵退税政策，帮助我们顶过了最难的时候！”湘西均泰置业有限责任公司财务人员刘涛对政策管家团队说。去年，均泰置业新上宏大十里书香项目，兑现的1000多万元留抵退税有效缓解了企业资金紧张，让项目建设正常推进。
提升税费政策知晓度，更关注政策落地情况和后续效应，确保政策红利从“纸上”落到“账上”，正是政策管家团队建立的初衷。下步，该局将围绕纳税人缴费人真实需求，不断发掘湘西地区特色文化基因，探索多元化税收宣传、税费服务新举措，让税收宣传接地气、聚人气，更有生气。